1C-Рарус: Интеграция 1C и телефонии

1С-Рарус предлагает комплексные программные решения для автоматизации, которые включают в себя интеграцию вашей телефонной системы с любыми конфигурациями на платформе «1С:Предприятие 8». Это межотраслевое решение обеспечивает универсальную интеграцию с большинством телефонных систем, позволяя взаимодействовать с любым программным продуктом на данной платформе.

Основные возможности включают в себя определение номера телефона входящего звонка и быстрый поиск клиента, информирование оператора о звонке, управление звонком с помощью компьютера, автоматическое создание документов при работе с конфигурацией и многие другие функции. Кроме того, решения поддерживают регистрацию пропущенных звонков, уведомления о состоянии телефонных линий, запись разговоров и возможность их прослушивания, а также множество других инструментов для оптимизации рабочего процесса.