CommuniGate Pro

CommuniGate Pro – это масштабируемая платформа для корпоративных коммуникаций, разработанная компанией CommuniGate Systems, также известной как Stalker Software. Она обеспечивает единую коммуникационную платформу для операторов фиксированной связи, кабельных и мобильных телекоммуникационных операторов. Эта платформа поддерживает крупномасштабные коммуникации и предоставляет открытые API для интеграции с бизнес-приложениями, а также предлагает услуги единой коммуникации в частном облаке.

Разработчик:
Сталкерсофт
Cпособы оплаты:
безналичный расчёт
Поставка:
В течении 5-7 дней
CommuniGate Pro
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ MESSAGE PLUS TEAM CORPORATE VOIP PLATFORM UNIFIED CONTACT CENTER

Сервисы: Почта
показать перечень +

Возможности

  • Загрузка и локальное хранение писем

  • Управление почтовыми папками, в том числе, делегирование и подписки

  • Возможность подписывать и шифровать письма

  • Поддержка всех стандартных почтовых клиентов IMAP, POP3, SMTP, XIMSS

  • Переадресаторы, алиасы, группы рассылки, клиентские и серверные правила автоматической обработки почты

  • Мультидоменная архитектура

  • Создание / Поиск / Сортировка / Фильтрация писем

  • Вложения в письма в виде ссылок или данных

  • Кастомизированные Web-интерфейсы пользователей

  • MAPI-коннектор для подключения клиентов Microsoft Outlook

  • Интеграция с календарями, контактами, заметками и задачами

Взаимодействие с продуктами Microsoft:

  • Аутентификация пользователей через Active Directory

  • Интеграция с Outlook (MAPI плагин)

  • Работа с календарями

  • Мобильные клиенты Exchange + Outlook 2013 (AсtiveSync)

Защита от спама и вирусов
Электронные письма обрабатываются подсистемой E-mail Queue, в фоновом режиме сканирующей все сообщения и защищающей от спама и вирусного ПО. Обучаемая система предотвращения получения нежелательной почты автоматически добавляет подозрительный IP-адрес в «черный список». Возможности защиты:
Анти-Спам, антифишинговые фильтры и другие встроенные механизмы защиты

  • Подключение внешних антивирусных и антиспам плагинов Kaspersky, Dr.Web

  • Встроенные в веб-интерфейс средства для работы с S/MIME (шифрование/расшифровка, цифровая подпись/ проверка цифровой подписи)

  • Интерфейс для модулей, обеспечивающих фильтрацию электронной почты от вирусов, спама и т.д.

  • Широкий набор правил автоматической обработки почты

  • Обмен данными с внешними программами и специализированными приложениями, обеспечивающими безопасность

  • Интерфейсы и агенты для безопасного администрирования, в том числе удалённого

Сервисы: Календари
показать перечень +

Возможности

  • Работа с повторяющимися календарными событиями

  • Изменение временного интервала событий при помощи функции Drag-and-Drop

  • Управление подписками и делегированием календарей

  • Подгрузка данных по отображаемым интервалам дат

  • Оповещение участников календарных событий

  • Бронирование переговорных комнат, машин и тд.

Средства хранения информации интегрированы в хранилище информации почтового ящика, каждая учетная запись может иметь несколько папок календарных планов, планов задач и контактов.

Одна информация для разных целей
Информация по совместной работе может быть использована и другими компонентами CommuniGate Pro: уведомления-напоминания можно настроить как мгновенные сообщения, SMS или телефонные автозвонки, а входящие телефонные звонки во время запланированных встреч перенаправлять на голосовую почту.

Ассортимент интерфейсов
Для доступа к необходимой информации пользователь CommuniGate Pro может выбрать:

  • Встроенный настраиваемый веб-интерфейс,

  • Samoware — клиент для персональных компьютеров, планшетов или мобильных устройств,

  • Любой клиент, поддерживающий протокол CalDAV, CardDAV, MAPI, AirSync или XIMSS.

Сервисы: Контакты
показать перечень +

Возможности

  • Расширенные возможности записи информации о пользователях

  • Получение списков пользователей по домену и просмотр их данных

  • Управление подписками и делегированием адресных папок

  • Создание, удаление и редактирование групп пользователей

  • Добавление в «Друзья» для обмена статусами

Контакты - удобный сервис для ежедневной работы и взаимодействия с коллегами. Он может синхронизировать контакты на всех устройствах, а также хранить и систематизировать контактную информацию о сотрудниках, с которыми вы общаетесь. Каждый контакт может содержать основную информацию, такую как имена, адреса электронной почты и номера телефонов, но может включать в себя и расширенные сведения, вроде физического адреса, места работы и др.

Сервисы: Заметки
показать перечень +

Возможности

  • Создание папок

  • Прикрепление таблиц, файлов и ссылок

  • Перемещение заметок между папками

Сервисы: Задачи
показать перечень +

Возможности

  • Создание папок

  • Прикрепление таблиц, файлов и ссылок

  • Отслеживание процента выполнения

  • Перемещение задач между папками

  • Создание задач с определенным дедлайном для себя или для других сотрудников

Сервисы: Облако
показать перечень +

Возможности

  • Индивидуальное хранилище для каждого пользователя

  • Совместное чтение и редактирование данных

  • Общий доступ к файлам по ссылке

  • Доступ к хранилищу по FTP, WebDAV, HTTP, CIFS

  • Глубокая интеграция с остальными сервисами платформы

  • Настройка прав доступа для отдельных пользователей и групп

  • Отправка файлов ссылкой или вложением

  • Шифрование папок

  • Интеграция с популярными облачными хранилищами: Яндекс.Диск, OneDrive и др.

Пользователь может предоставлять доступ к своим папкам и файлам другим пользователям на сервере. Или создавать временные интернет-ссылки на файл.

При работе с общими файлами пользователи могут блокировать файл от записи.

Сервисы: Мессенджер
показать перечень +

Возможности

  • Предпросмотр изображений

  • Поиск по переписке и открытым чатам

  • Управление групповыми чатами

  • Отправка SMS из любого IM клиента

  • Статусы присутствия

  • Добавление и подключение к серверным мульти-чатам

  • Запись и отправка аудиосообщений, воспроизведение аудиофайлов

  • Добавление и подключение к серверным мульти чатам

  • Поддержка клиентов на основе XMPP/Jabber

  • Многопользовательские чаты

  • Запись и отправка аудиосообщений, воспроизведение аудиофайлов

  • Интеграция с мессенджерами, социальными сетями, ботами, чат-ботами

Сервисы: IP-телефония
показать перечень +

Возможности

  • Запись и прослушивание телефонных звонков

  • Обширная статистика: входящие и исходящие вызовы, их длительность, занятость оператора в разные периоды времени

  • Интерактивное голосовое меню с иерархией любой глубины и единым номерным планом

  • Конференции

  • Видеозвонки

  • Встроенный биллинг и интеграция со сторонними решениями

  • Голосовая почта

  • Возможность организации call-центра

Высокое качество связи
CommuniGate Pro использует для передачи данных стандартный протокол RTP и поддерживает целый ряд различных аудиокодеков. Встроенный модуль STUN, поддержка технологии ICE и интегрированный Media Proxy обеспечивают прохождение качественного сигнала без лишних шумов, пропусков и задержек.

Сервисы: Контакт-центр
показать перечень +

Возможности

  • Контроль нескольких очередей вызовов в режиме реального времени

  • Создание прав супервайзера для некоторых пользователей

  • Подключение к любому вызову для суфлирования (режим «шепот»

  • Сбор статистики всех обработанных звонков: среднее время в очереди, средняя продолжительность вызова и т.д.

  • Автоматическое распределение вызовов между несколькими агентами

  • Подключение к любому вызову для подслушивания

  • Подключение к любому вызову для 3-сторонней конференции («абонент — агент — руководитель»)

Все в одном
Контакт-центр — простое и мощное приложение к платформе CommuniGate, которое включает в себя все возможные каналы связи и взаимодействия:

✓      Электронная почта и файл-сервер,

✓      Мгновенные сообщения,

✓      IP-телефония,

✓      Веб-виджеты

✓      «Заказать звонок»,

✓      «Чат» и т.д.

Масштабирование и интеграция
Количество пользователей приложения Контакт-центр может увеличиваться или уменьшаться в соответствии с текущими задачами компании. Например, можно добавлять агентов на пиках активности или приспосабливаться под сезонные промоакции. Контакт-центр легко интегрируется с ключевыми CRM-системами.

WEB-интерфейс

Поддержка десктопного клиента Samoware

Поддержка мобильного клиента Samoware

Шифрование писем и папок

Прием-передача SMS-сообщений

Отображение статусов

Поддержка мобильных клиентов (ActiveSync)

Глубокая интеграция с Microsoft Outlook (MAPI)

Совместная работа с почтовыми папками, календарями, контактами, заметками и задачами, файлами

Поддержка конференций

Голосовая почта

Автосекретарь

Поддержка плагинов для расширения функционала РВХ

Интеграция с системами ВКС

Видеозвонки точка-точка с возможностью демонстрации экрана

Доступ из разных почтовых клиентов

Преимущества CommuniGate Pro

Почему стоит покупать у нас?
Скидка до 100% на обучение
Получите скидку до 100% на любой из курсов повышения квалификации в УЦ "ИНФАРС".
Сопровождение на всех этапах
Проконсультируем по продуктову составу (подберем по 187-ФЗ/152-ФЗ для юрлиц или домашнее решение), предоставим демо версии и поможем развернуть продукты, сопроводим пилотный проект.
Доступ к обучающей платформе Учебного центра
В рамках программы лояльности от ГК ИНФАРС наши клиенты учатся бесплатно! Смотреть программу лояльности
Дружественная техническая поддержка
При возникновении вопросов и трудностей, наши специалисты помогут. Регламентированное время ответов.
Куратор лицензий
Возьмем на себя бюрократические вопросы по оформлению и сопровождению лицензий, предложит самый выгодный по цене вариант.
Образовательные материалы
Получайте актуальную и полезную информацию в виде вебинаров, учебных видео и статей, учавствуйте в конкурсах!

Не можете определиться с комплектацией?

Наши специалисты подберут программное обеспечение, исходя из решаем задач, предложат варианты оптимизации затрат на приобретение.