О компании Каталог ПО Услуги Учебный центр Центр экспертизы Импортозамещение
О компании Каталог ПО Услуги Учебный центр Центр экспертизы Импортозамещение

Импортозамещение

Получите консультацию эксперта!

ГК ИНФАРС поможет выбрать лучшее ПО для вашего бизнеса.
Получите консультацию от наших специалистов уже сегодня!

Получить консультацию

PhoneUP

PhoneUP — это высоконадежная система для записи звонков и экранов, предназначенная для использования в IP-телефонии и контакт-центрах. Она включает в себя продвинутый модуль речевой аналитики, который помогает контролировать качество обслуживания и повышать безопасность работы предприятия. Система обеспечивает автоматическую запись всех разговоров, независимо от используемой телефонной платформы или местоположения устройств. Поддерживается интеграция с различными методами записи, такими как SIPREC, SPAN/RSPAN и Cisco BiB/CUBE forking, что делает PhoneUP универсальным решением для любой АТС или ВКС.

Логотип Aurus
array(1) { [0]=> array(3) { [0]=> string(0) "" [1]=> NULL [2]=> bool(false) } }
Стоимость:

По запросу

Получить предложение

Срок поставки: от 3-х рабочих дней

Функциональность системы расширяется за счет возможностей речевой аналитики, которая автоматически распознает и анализирует содержание разговоров, выявляя ключевые слова и фразы. Это позволяет не только оценивать и планировать качество обслуживания, но и оптимизировать операционные расходы. PhoneUP также предлагает функции записи экранов операторов, что дополнительно способствует анализу их работы и выявлению возможных проблем в производительности. Поддержка многоязычных записей и соответствие российскому законодательству (ФЗ-152) делают систему гибкой и адаптируемой к нуждам российских и зарубежных компаний.

Преимущества

Непрерывная запись и аналитика
PhoneUP обеспечивает постоянную запись всех разговоров и экранов сотрудников в режиме 24/7/365, что позволяет не только соблюдать юридические требования, но и анализировать действия операторов для повышения эффективности работы.

Гео-распределенная система
Система поддерживает гео-распределенную установку, обеспечивая отказоустойчивость и непрерывность работы даже при сбоях в одном из центров обработки данных.

Максимальная безопасность
PhoneUP использует ролевые модели доступа и передовые методы защиты данных, гарантируя безопасность корпоративной информации и личных данных клиентов.

Расширенная речевая аналитика
Система предоставляет детальный анализ и оценку каждого звонка по 40+ параметрам, используя передовые технологии распознавания речи с точностью 87-95%.

Интегрированный контроль качества
Модули контроля качества и речевой аналитики вместе работают на оптимизацию операционных расходов и повышение удовлетворенности клиентов, автоматизируя оценку всех диалогов и предоставляя гибкие инструменты для обучения и апелляции.

Поддержка многоязычности и различных технологий
Система поддерживает все российские и многие зарубежные IP-ATC, а также различные технологии записи, включая SIPREC и Cisco BiB, что делает её универсальным решением для международного бизнеса.

Удобство использования
PhoneUP предлагает интуитивно понятный интерфейс с возможностями настройки жизненных циклов записей, поиска по записям и интеграции с внешними системами, такими как CRM и Helpdesk.

Не можете определиться с комплектацией?

Заполните форму и мы расскажем подробнее об условиях и всех преимуществах

Почему покупают у нас

Один поставщик
– сотни решений

Вы получаете доступ ко всем ключевым
вендорам на рынке без необходимости
работать с десятками подрядчиков

Перейти в каталог

Гибкие условия приобретения

Мы подбираем лицензии и модели поставки под задачи вашей компании — от единичных рабочих мест до масштабных корпоративных внедрений

Техподдержка 24/7 без ожидания

Наши специалисты оперативно решают любые технические и организационные вопросы — вы не останетесь без помощи

Упростим выбор

Работаем с ведущими вендорами и знаем тонкости лицензирования. Поможем избежать лишних затрат и ошибок при покупке

Решения, проверенные практикой

Мы не просто продаем — мы внедряем, настраиваем и сопровождаем ПО в реальных проектах. Делимся опытом, который помогает избежать типовых ошибок и сэкономить время

Консультация — бесплатно

Оставьте заявку — специалисты ГК ИНФАРС свяжутся с вами,
разберут задачу и предложат конкретные шаги

Заказать консультацию