Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt! представляет собой документ, который позволяет получить специализированную поддержку экспертов Dr.Web для решения конкретной задачи, связанной с использованием продукта Dr.Web FixIt! Этот сертификат может быть активирован посредством ввода серийного номера в специализированном окне, после чего пользователь получает возможность воспользоваться услугой экспертного сопровождения для одной задачи
Сертификат можно приобрести на срок одного года и его активация предполагает получение специализированной поддержки для обеспечения эффективного решения возникших проблем или выполнения специализированных задач, связанных с работой Dr.Web FixIt! На практике это может включать в себя анализ вредоносных файлов, настройку антивирусной защиты, решение проблем с обнаружением и лечением вредоносного ПО и другие аспекты работы с программой
Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt! представляет собой инструмент, предназначенный для тех, кто сталкивается с проблемами при работе с продуктом Dr.Web FixIt! и нуждается в профессиональной помощи для их решения. В случае возникновения сложности, пользователь может приобрести данный сертификат, что открывает доступ к экспертному сопровождению от специалистов компании «Доктор Веб». При этом задача, для которой запрошено экспертное сопровождение, становится бессрочной.
Для того чтобы запросить экспертное сопровождение, необходимо перейти на страницу задачи в системе Dr.Web FixIt!, нажать кнопку "Экспертное сопровождение" и в открывшемся окне указать серийный номер сертификата, представленный в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, после чего активировать сертификат.
После активации сертификата открывается страница поддержки с запросом на экспертное сопровождение, где указаны идентификатор запроса и его статус (новый, подтвержден, ожидание ответа, закрыт). На этой странице можно добавить комментарий или закрыть запрос. Пользователь будет получать уведомления на электронную почту о любых изменениях в статусе запроса и о появлении новых ответов.
Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt! приобретается отдельно и не входит в стоимость лицензии на продукт Dr.Web FixIt! Это предложение может быть особенно полезным для организаций и отдельных пользователей, которым требуется дополнительная поддержка для эффективного решения возникающих проблем.
Программные продукты CREDO защищены от несанкционированного использования системой защиты Echelon II,основанной на электронном ключе Guardant Code. Ключ Guardant Code реализован на современной высокопроизводительной аппаратной платформе.
Система защиты EchelonII может использоваться для запуска приложений на отдельных компьютерах или для контроля лицензирования программных продуктов CREDO, используемых в корпоративной сети. Эшелон II Protection Manager должен быть запущен на каждом компьютере, на котором установлен коммутатор, и , при необходимости, должна быть включена поддержка службы поддержки по сети.
Только для комплекса CREDO III: Дополнительные компоненты-утилиты Классификатор, Символ, Редактор шаблонов, Миграция данных и Генерация запросов к топографическим картам - не требуют отдельной лицензии,но для их работы необходим ключ Guardant Code.
При обновлении системы CREDO или приобретении дополнительных лицензий не требуется замена или покупка нового ключа защиты Guardant Code. Устройства можно обновлять удаленно с помощью утилиты программирования ключей.
.svg)
.svg)
Заказать обратный звонок