Получите консультацию эксперта!

ГК ИНФАРС поможет выбрать лучшее ПО для вашего бизнеса.
Получите консультацию от наших специалистов уже сегодня!

Получить консультацию

Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt!

Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt! представляет собой документ, который позволяет получить специализированную поддержку экспертов Dr.Web для решения конкретной задачи, связанной с использованием продукта Dr.Web FixIt! Этот сертификат может быть активирован посредством ввода серийного номера в специализированном окне, после чего пользователь получает возможность воспользоваться услугой экспертного сопровождения для одной задачи

Сертификат можно приобрести на срок одного года и его активация предполагает получение специализированной поддержки для обеспечения эффективного решения возникших проблем или выполнения специализированных задач, связанных с работой Dr.Web FixIt! На практике это может включать в себя анализ вредоносных файлов, настройку антивирусной защиты, решение проблем с обнаружением и лечением вредоносного ПО и другие аспекты работы с программой

Оформить заявку Скачать прайс-лист Получить демоверсию
Описание продукта

Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt! представляет собой инструмент, предназначенный для тех, кто сталкивается с проблемами при работе с продуктом Dr.Web FixIt! и нуждается в профессиональной помощи для их решения. В случае возникновения сложности, пользователь может приобрести данный сертификат, что открывает доступ к экспертному сопровождению от специалистов компании «Доктор Веб». При этом задача, для которой запрошено экспертное сопровождение, становится бессрочной.

Для того чтобы запросить экспертное сопровождение, необходимо перейти на страницу задачи в системе Dr.Web FixIt!, нажать кнопку "Экспертное сопровождение" и в открывшемся окне указать серийный номер сертификата, представленный в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, после чего активировать сертификат.

После активации сертификата открывается страница поддержки с запросом на экспертное сопровождение, где указаны идентификатор запроса и его статус (новый, подтвержден, ожидание ответа, закрыт). На этой странице можно добавить комментарий или закрыть запрос. Пользователь будет получать уведомления на электронную почту о любых изменениях в статусе запроса и о появлении новых ответов.

Сертификат на экспертное сопровождение задачи Dr.Web FixIt! приобретается отдельно и не входит в стоимость лицензии на продукт Dr.Web FixIt! Это предложение может быть особенно полезным для организаций и отдельных пользователей, которым требуется дополнительная поддержка для эффективного решения возникающих проблем.